مرحباً بكم في متجرنا! نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان تجربة استخدام آمنة ومريحة. تحكم هذه السياسة عملية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بكم. نطلب منكم قراءة سياسة الاستخدام والخصوصية بعناية قبل تصفح موقعنا أو تقديم أي معلومات شخصية.


1. جمع المعلومات الشخصية:

نقوم بجمع معلوماتكم الشخصية عندما تقومون بالتسجيل في الموقع، أو عند تقديم طلب شراء، أو عند الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو عند التواصل معنا لأغراض الدعم. تشمل هذه المعلومات:

  • المعلومات الأساسية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، ورقم الهاتف.
  • معلومات الاستخدام: مثل سجل تصفح الموقع، المنتجات التي تمت مشاهدتها، والصفحات التي تم الوصول إليها.


2. استخدام المعلومات:

نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات: تسهيل عمليات الشراء والدفع وتقديم خدمات الشحن.
  • تحسين الخدمات: تقييم أداء الموقع وتحسين محتواه بما يتماشى مع احتياجات العملاء وتفضيلاتهم.
  • التسويق والتواصل: إرسال العروض الترويجية، والتحديثات على المنتجات، والنشرات الإخبارية بناءً على موافقتكم.


3. حماية المعلومات:

نتخذ جميع الإجراءات اللازمة للحفاظ على أمان معلوماتكم الشخصية. تشمل هذه الإجراءات تقنيات الحماية الإلكترونية مثل التشفير، والضوابط الإدارية مثل السياسات الأمنية الداخلية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به.


4. مشاركة المعلومات:

أطراف ثالثة موثوقة: قد نشارك المعلومات الشخصية مع مزودي الخدمات الموثوقين مثل شركات الشحن، ومعالجي الدفع، وأطراف أخرى تتعاون معنا لتقديم خدماتنا بشكل أفضل.

التزامات قانونية: قد نكون مطالبين بالإفصاح عن المعلومات بناءً على طلبات حكومية أو قانونية مشروعة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم وتقديم محتوى مخصص بناءً على اهتماماتكم. يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح للتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو إيقافها تماماً، مع ملاحظة أن هذا قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.


6. حقوقك كمستخدم:

  • حق الوصول: يحق لكم طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي قمتم بتقديمها.
  • حق التعديل: يمكنكم طلب تعديل أو تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
  • حق الحذف: يمكنكم طلب حذف معلوماتكم الشخصية في أي وقت، ما لم تكن هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.
  • حق الاعتراض: يحق لكم الاعتراض على معالجة معلوماتكم لأغراض التسويق المباشر.


7. سياسة التحديثات:

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إخطاركم بأي تغييرات كبيرة من خلال الموقع أو البريد الإلكتروني. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من أنكم على دراية بأحدث التحديثات.


8. شروط الاستخدام:

  • القيود: يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تتعارض مع الشروط والأحكام الخاصة بنا. يجب عليكم الامتناع عن أي أنشطة قد تؤدي إلى تعطيل الموقع أو الإضرار بخدماتنا أو بالمستخدمين الآخرين.
  • حقوق الملكية: جميع المحتويات والعلامات التجارية على الموقع محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من المحتوى بدون إذن كتابي مسبق.


9. سياسة الدفع والأمان:

نحن ملتزمون بتوفير تجربة دفع آمنة لعملائنا. يتم التعامل مع جميع بيانات الدفع عبر بروتوكولات أمان معترف بها عالميًا. لا يتم تخزين بيانات البطاقة الائتمانية على خوادمنا ويتم تشفير جميع المعلومات الحساسة.


10. شروط الشحن والتوصيل:

نلتزم بشحن المنتجات إلى عناوين الشحن المسجلة بدقة. يُرجى التأكد من تقديم عنوان شحن صحيح وكامل لتجنب أي تأخير. يتحمل العميل مسؤولية أي خطأ في معلومات الشحن المقدمة.


11. إخلاء المسؤولية:

نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم محتوى دقيق ومعلومات صحيحة على الموقع، ومع ذلك، لا نضمن دقة المعلومات بنسبة 100%. يتم استخدام الموقع والمحتوى على مسؤوليتكم الخاصة.


12. القبول والموافقة:

استخدامكم للموقع يعني موافقتكم على سياسة الخصوصية والاستخدام والشروط المذكورة أعلاه. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من السياسة، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.


للاستفسارات:

إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات حول سياسة الخصوصية والاستخدام، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المتاحة على الموقع.


شكرًا لكم على ثقتكم في متجرنا!